成功实施ERP的12个步骤

成功实施ERP的12个步骤

底线:有成功的吗ERP实施首先是对业务价值的明确定义,然后是一个令人信服的愿景,即加强员工之间的协作和联系,从而取得成果。

任何特定的ERP实施都是为了帮助员工和团队在工作中变得更聪明、更出色,而不是仅仅依靠技术。188金宝搏亚洲体育登陆2021年及以后,最成功的ERP实施将是优先考虑联网工人,并关注智能制造如何支持和加强他们。

当被问及在2021年将智能制造融入ERP系统对他们的业务意味着什么时,一家塑料制造商的创始人兼首席执行官说,“智能制造从聪明的人开始——我了解到培训和发展是一切的核心——从我们的ERP系统获得更多开始,知道什么时候该改变。”成功的ERP实施最常见的属性是一个可靠的商业案例,平衡了收入和成本的上升。但是什么驱使制造商实施企业资源规划系统现在?为了找到这个问题的答案,在过去的几个月里,30多家制造商接受了采访。

为什么制造商实施ERP系统

以下是这些访谈的结果,这些访谈是关于为什么制造商今天开始新的ERP实施的:

  • 50%的人表示,业务的增长和改善是促使他们实施新的ERP系统的主要因素。
  • 21%的人表示,他们需要更换与他们的商业模式相匹配的传统ERP和报废系统。
  • 18%的人表示,他们的高级管理团队或生产运营控制发生了变化,因此新的ERP系统至关重要。
  • 5%的公司表示,他们正在实施新的ERP系统以应对新的监管要求。
  • 2%的初创企业在医疗器械制造业首次实施ERP系统。

当被问及在新的企业资源规划实施过程中要更换哪些系统时,他们的回答如下:

  • 30%的人表示,他们正在取代低端的会计系统,这些系统无法提供制造业的可视性和控制能力
  • 23%的企业正在与现有的企业资源规划供应商一起升级其企业资源规划系统
  • 19%的公司正在取代传统的ERP系统
  • 14%的企业正在从低端ERP系统升级,或更换自己的国产或定制系统

了解为什么需要一个新系统来推动ERP的成功实施

建立一个令人信服的业务案例和愿景,说明ERP实施如何能够更好地联系员工,首先需要回答为什么是现在——是什么促使了采取行动的紧迫性?正如上面简短的调查结果所显示的那样,每两个制造商中就有一个希望通过更好地联系员工、建立更强大的合作与沟通来找到新的增长方式。保持远程工人的连接,确保整个车间都符合安全准则,确保实时通信——简而言之,将工人生产率提高一倍是当今的增长战略。

要从以事务为中心过渡到首先集中精力确保员工拥有出类拔萃所需的工具和培训,以下是成功实施ERP的12个步骤:

  1. 从考虑有形和无形成本和利益的业务案例开始,清楚地说明它首先要解决的业务问题。擅长为ERP创建业务案例,平衡有形或容易衡量的利益与无形利益。我们现在处在一个互联工人的时代。一个新的ERP系统将通过改善订单周期时间和准确的交货日期(导致客户忠诚度)来帮助增加收入。然而,当工人们在几分钟内就能把订单送到门口时,无形的好处就显现出来了。标签印刷是完美的——或者工人承担质量的责任,以确保产品取悦顾客。这些无形的福利并没有被量化,而是为了让员工拥有特殊的、极端的成果所有权而创造的,它们比以往任何时候都更重要。此外,在成本方面,没有一家公司通过降低成本来取得市场领先地位。ERP系统需要在效益和成本之间取得平衡。
  2. 制定一个集成路线图,并制定一个现实的时间表,随着时间的推移,将遗留的和独立的数据库和系统与新的ERP系统相结合。有30%的制造商表示,要用一个驻留在单一数据库上的ERP系统来取代不提供制造可见性和控制的低端会计系统,正确地进行集成对于新系统的成功至关重要。您的ERP供应商可以帮助您根据其技术能力创建路线图和序列集成点。
  3. 需要有一名高级管理人员负责实施,对其进展负责,并提供领导。令人印象深刻的是,当团队中有一位高级管理团队成员给予支持时,他们能够以多快的速度成功实施ERP。不同之处在于,支持、鼓励和消除高级管理层成员的障碍的意愿可以使实施保持在正轨上。
  4. 创建一个由业务经理领导的干系人团队,业务经理从客户利益的角度出发,将IT超级用户和来自整个制造业的工人添加到项目实施的轨道上。利益相关者团队为完成ERP的实施带来动力,同时保持对客户需求的关注,同时给超级用户和用户在其方向上的发言权。他们一起作为变更代理,在支持项目经理和他们必须平衡的许多任务的同时完成实现。
  5. 在实施ERP时,资源规划和项目管理不是兼职工作。指派一名全职项目经理负责ERP的实施,最好是在专家级别了解制造过程及其异常情况的人。太多的实施失败是因为ERP项目管理往往交给IT和制造团队中最忙、最有才华的成员。
  6. 培训和发展是首先建立的基础,而不是技术堆栈。太多的ERP实施都是从复杂的权衡和技术决策开始的。技术人员首先需要关注员工的需求,以及他们在工作中需要如何适应更多的需求。各生产设施的角色正在快速变化,并将在2022年加速变化;它需要成为推动者,这就是为什么培训和发展以及角色定义必须放在首位。
  7. 定义一个包含所有ERP系统支持角色的测试计划,包括定制角色,结合压力测试事务和集成以实现规模和安全性。测试计划需要为每个角色的选项提供足够的时间,以便在最常见的流程工作流中进行测试和协调。为员工提供定制角色的机会需要成为可用性测试和总体评估的一部分。随着集成点的上线,对它们进行压力测试,看看它们是否能够在生产达到产能时进行扩展。
  8. 尽早了解ERP实施的成功情况,并尽早传达实现该目标的进度,并经常使用每个人都知道和拥有的指标。当员工能够看到他们的努力和贡献的影响时,往往是衡量制造绩效的指标和关键绩效指标,所有权和承诺就会迅速上升。在设计仪表板的实施阶段,每个人都可以帮助实现将公司目标转化为里程碑的目标。
  9. 在构建业务案例时,允许员工帮助创建并拥有一个更紧密联系的员工队伍的愿景。让每个人都拥有实现可以减少恐惧,增加所有权和信任。毕竟,ERP的实现使他们的工作变得更容易并为他们服务——这就是为什么他们需要深入地参与业务案例、实现方向以及屏幕定义的完成。
  10. 让员工明白为什么ERP系统正在实施,包括对他们工作的影响,每周都有一个棕色袋子的大学,为那些对虚拟午餐感兴趣的人分享进度更新。让员工参与实施的最佳方法之一是每周在午餐时间举办一场自带午餐的大学活动。在我们今天正在处理的虚拟会议上,一家制造商给他们的员工一张GrubHub优惠券,让他们可以点任何他们想要的午餐。到目前为止,三个月的上座率是100%。与厂家交谈的每个人都在车间寻求更多的帮助,没有人让人离开。劳动力短缺在制造业是真实存在的。机器人正在取代工作吗?这更像是机器人创造就业机会,让员工接受最新发那科机器人设备的培训,以节省维护成本,并从机器人机械中获得更多价值。
  11. 投入使用的正确性直接影响到新ERP系统的长期采用水平。干系人团队和项目经理通常会在超级用户、普通用户和整个公司的每个状态更新开始时宣布上线日期,让每个人都有机会拥有成功的信息。随着成功上线,关键组件是彻底测试访问权限和限制,通过测试每个应用程序及其流程工作流来确保准确的数据迁移。最好的上线计划也会测试真实的案例研究和实际的生产数据,并运行一个月或更长时间,测试业务报告并检查其准确性。
  12. 选择一个完全了解您的业务的ERP供应商,因为这些知识将通过更一致的路线图和可能更低的支持成本在长期内获得回报。在您的特定制造领域有经验的ERP供应商更有可能已经预见到您的未来需求。要求查看他们的产品路线图,并询问他们如何帮助您所在地区的制造商节省支持和维护成本。给定的ERP供应商在您的领域拥有的专业知识越多,就越有可能降低支持和维护成本。
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路易斯目前担任IQMS校长。以前的职位包括Ingram Cloud的产品管理总监、iBASEt、Plex Systems的营销副总裁、AMR Research(现为Gartner)的高级分析师、SaaS初创公司的营销和业务开发。Columbus先生的学术背景包括佩波戴恩大学的工商管理硕士学位和斯坦福大学商业研究生院的战略营销管理和数字营销项目。路易斯还教授国际商务、全球竞争战略、国际市场研究、战略规划和市场研究等MBA课程。Columbus先生目前是韦伯斯特大学的教员,曾任教于加利福尼亚州立大学,富勒顿:加利福尼亚大学、欧文和马里蒙特大学。